北京:便利店八大瓶颈制约２４小时店

不足３００个，而实际上真正２４小时营业的不到１００家

　　从台湾来京工作的陈慧慈小姐，在凌晨４时与远在美国的男朋友在网上聊天下线后感觉口渴，想买瓶可乐，但是转了足足２０多分钟，发现小区附近的商店都已关门。陈小姐介绍说：“在台湾，２４小时书店、大超市、菜市场都很常见，北京的２４小时便利店太少了，太不便利了。”北京市商委副主任李顺利认为，今天的北京便利店不足３００个，而实际上北京市真正达到２４小时营业的便利店大概不到１００家，其余多为１７小时店或其他一些延长营业时间的便利店。从事这方面经营的也仅限超市发、好邻居、物美、汤姆顿、金象大药房、佐川急便、普尔斯马特的少数几家连锁超市，而上海纯２４小时营业的便利店已经达到了３０００多家。许多有着像陈慧慈小姐这样经历的来京办事的人都说：“难道北京人‘拒绝’方便吗？”

　　２４小时店数量少服务单一

现代北京人的生活越来越忙，提供快捷周到服务的２４小时店于是越来越受到欢迎。但是不知道为什么，这种２４小时店在北京发展的很缓慢。陈小姐因工作忙碌的关系，患有胃病。３月８日凌晨３时胃病突然发作，她强忍着疼痛找遍了周围灯火通明的２４小时便利店，却没有买到药。即使是康泰克、吗丁啉等常规非处方药，也没有供应，陈小姐只能强忍疼痛喝了一杯温水才睡。

据了解，北京现有的多家便利店中，药品销售一直是个空白。在日本的便利店里，常规非处方药的销售专柜几乎家家具备，药品销售已成了便利店一项不可或缺的夜间服务。

陈慧慈小姐说，在台湾即使每天工作到深夜，下班后约上朋友去购物、逛书店、看电影或者去餐厅吃饭都很方便。而且还可以提供洗衣、发传真、交费，甚至换手机ＳＩＭ卡等２４小时服务，在北京就见不到了。

李顺利说，虽然去年年末有３家２４小时便利店在北京成立，但美中不足的是，这种便利店还是有点不便利的地方，一些住得远的人为了上便利店买东西，不得不多走几条街，服务也很单一。

　　２４小时店处于起步阶段

　　北京２４小时店发展缓慢，比上海至少滞后３到５年。物美集团副总裁吴坚忠接受记者采访时说，上海的第一家超市诞生在１９９１年，而北京的超市发展还处于计划经济阶段；上海用近３年时间把便利店这个业态诠释得透彻无比，而此时的北京，便利店却刚刚处于市场导入阶段。北京的便利店品牌有物美便利店、超市发便利店、倍顺、万方２４小时店。而仅有的品牌也只是处于尝试阶段，规模数量不能和上海相提并论。吴坚忠告诉记者，比如超市发便利店主要分布在北京海淀区，万方主要分布在西城区，而倍顺和万方有合资关系，也主要分布在西城区，北京的便利店几乎都在呈区域性的发展。

　 全球最大的“７－１１”连锁便利集团在全球有２３０００个零售点，“７－１１”想抢摊北京早已不是什么新闻，因为北京根本就是便利店发展的空白地带，几乎不会遇到竞争对手。但几年时间过去，“７－１１”进京才刚刚有了眉目。而曾经号称要开２００家便利店的上海华联，目前在北京也只开了３０家。外来的“便利企业”在北京的发展远没有当初预想的顺利。是什么阻碍了便利店跨入北京的脚步？记者询问了几位便利店老总，没想到他们大吐苦水。各种原因错综复杂，比如办证难、应付各种“婆婆”难、税收难等连锁企业面临的难题仍是重要因素。此外，熟悉、适应北京市场的难度，也超出了他们的意料。

　　八大“瓶颈”制约２４小时店发展

首都经贸大学教授刘纪鹏认为：北京２４小时便利店的发展还存在很多问题。首先北京的租金太高，特别是高档写字楼和商业区，而社区内的生活和工作节奏都没有达到养活一个标准便利店的水平。当人均ＧＤＰ达到６０００美元时候，才能完全满足这种业态，而北京目前的人均ＧＤＰ约３０００美元。其次北京现有的一些主要干道的商业配套设施非常不便利。三是气候不利，北京的冬季气候寒冷，多数人都不愿出门，因此夜生活也不丰富。四是企业自身的运营系统体系还不够完善。五是体制问题，北京今年推出了便利店工程，但相关政策和配套措施滞后。六是物流不顺畅，北京的物流配送习惯于为大卖场、综合超市集中性地大规模送货，还不能适应为便利店零散的小规模送货。七是审批手续繁杂、部门多、时间长。比如：便利店的一大特色就是服务项目齐全，但是在北京便利店增加服务项目的难度却非常大。比如：办理报刊业务许可证的条件是企业要具备５００万元的注册资金；经营计生用品要办理医疗器械许可证等１６个证件，手续十分繁杂。八是商品结构和服务受限等问题。争论最大的是老百姓急需的药品、计生用品能否在便利店里出售？再如图书、音像、报刊以及开展复印等服务也受到了一定限制。

为什么便利店在以前迟迟没有成为北京市场上的主流，尤其是２４小时便利店并不多见呢？李顺利认为，便利店的发展和城市的气候有关系，在城市平均温度高的地方，便利店数量会随之增多，并且销量也会保持在一个稳定的水平。而城市的平均温度低，人们的户外活动少，销量就会受影响。北京是一个四季温差变化较大的城市，２４小时便利店在冬季并不适合。

　　北京需要２０００家２４小时店

在“物美”记者观察到，这里的商品价格要比一般超市高出１５％左右。服务员解释说这主要是因为夜间的水电、人工的综合成本较高，所以价格相对于其他超市来讲要高一些。记者在采访过程中发现，夜间来购物的顾客对价格都没有太多留意，他们认为在需要的时候能买到东西才是最重要的。

提到北京２４小时店的市场潜力，物美集团副总裁吴坚忠拿出了具体的测算数字：按照一般便利店的标准，每３０００至４０００人应享有一个便利店。市商委李顺利说，北京城区人口按８００万计算，至少需要２０００家便利店。而目前北京屈指可数的２４小时便利店只有不到１００家，营业面积一般在５０至１５０平方米左右，经营品种１５００至２０００种左右。

　　北京市商委副主任龚莉指出，２００３年北京除了发展标准便利店以外，还要大力发展社区内的连锁超市和便利店，特别是对社会上分散的夫妻小店要进行整合。商报记者 王维波