西单大街是北京最著名的传统商业区之一，南起宣武门，北至新街口豁口，全长5.4公里。这里商贾云集，人气高涨，日均客流量30万以上，涉及百货、餐饮、娱乐、金融等各个行业。目前有中友百货、君太百货、西单大悦城、西单商场、西单图书大厦、首都时代广场、中银大厦、西单文化广场等项目。未来将引进法国老佛爷百货。
四座过街天桥将西单地区的各大商场串了起来，使得这里的客流互动成为北京最强。
西单大街是北京最著名的传统商业区之一，南起宣武门，北至新街口豁口，全长5.4公里。这里商贾云集，人气高涨，日均客流量30万以上，涉及百货、餐饮、娱乐、金融等各个行业。目前有中友百货、君太百货、西单大悦城、西单商场、西单图书大厦、首都时代广场、中银大厦、西单文化广场等项目。未来将引进法国老佛爷百货。
考察
商场间客流互动“最强”
通常所说的西单，是指西单北大街，从灵境胡同到西长安街这一段，不足1公里。
站在西长安街和西单北大街的十字路口，往北看，首先映入眼帘的就是中友百货，西侧是君太百货，东侧是西单图书大厦；再往北是西单大悦城、西单购物中心、西单商场，以及即将开业的法国老佛爷百货。在西单北大街上，从南到北共有四座过街天桥，将这些商场都串起来，正因为这些天桥，西单商圈中各个商场的客流互动是北京所有商圈中最强的。西单还有一个显著特点，就是年轻人多，因为西单的商业主打青春时尚元素，吸引了很多本地年轻人和大专院校的学生前往休闲、购物，是年轻人心中的购物天堂。
今年5月底，2011北京西单国际时尚年会举办。西城区区长张建东在开幕式上表示，西单现代商业中心区是首都最具时尚影响力的商业街区之一。
“在很长的时间里，对于年轻人来说，中友就是西单的代名词。”老北京人甄桦说，西单商场的顾客年龄偏大，西单购物中心主要是接待游客，只有中友是青春时尚的去处。此外，还有明珠及曾经的西单赛特，也能吸引年轻人的目光。后来，君太和西单大悦城相继开业，也主打青春时尚。至此，西单正式成为年轻人的购物天堂。中友百货副总经理浦嘉嘉介绍，除了丰富的商品，中友百货还汇聚了众多知名主题餐厅以及数码冲印店、美发美甲店、药店、药妆店、超市等多功能专门店于一体，为顾客提供全方位的服务。中友百货现日均客流量为3.5万人，节假日期间将近10万，以不足4万平米的营业面积年销售额已突破20亿大关，同时创造了众多品牌全国的销售纪录。
西城区商务委一负责人表示，近年来，西单经过不断升级改造，形成了以百货业为主体，以专业店、专卖店为补充的多层次、多格局的商业体系。未来，西单将进一步吸引国内外知名时尚企业和时尚品牌，建成集购物、休闲、娱乐为一体的国际化、综合性时尚中心区，成为国内外的时尚地标。
对话
拥有最多全国独家概念柜
●浦嘉嘉 中友百货副总经理
记者：目前中友形成了哪些特色，未来规划有哪些？
浦嘉嘉：随着西单商圈日趋成熟，中友百货逐步确立起“全客层”的经营方向。化妆品、少女装、男正装、运动潮流服饰等业态都取得了出色的表现。以化妆品为例，“产品体验”、“新品首发”、“独家优惠”是中友致力于追求的目标。我们乐于尝新，是知名品牌落户北京的首选之地。我们拥有最多的全国独家概念柜——如Bobbi Brown创意彩妆坊、Benefit专业眉吧、SK-Ⅱ旗舰店等。我们定期联手国际一线品牌推出独家限量或抢先上市的产品，不断带来惊喜。特色活动和贴心服务也是中友的优势，全玻璃外墙的“天幕大厅”，定期举办专业美妆讲堂和新品发布会。8大一线品牌的产品体验中心，让顾客在幽雅静谧的环境里充分享受产品功效。中友的官方购物网站——买乐网www.my-le.com，以化妆品为主，依托这一崭新平台，我们还将延续优势和特色。中友百货未来将更注重“全客层“的经营理念，并加大对男士、儿童、家居等的投入。中友还致力于支持本土设计师品牌的发展，从成熟的威可多、依文到新锐设计师邹游，均获得中友大力的扶持。
记者：近年来，大品牌的议价能力持续增强，这对中友的品牌调整带来了哪些影响，有何应对措施？
浦嘉嘉：对于中友来说，品牌调整的决定因素并不在于品牌的议价能力，而是百货客层的变化和自身发展需求。我们充分相信和尊重大品牌自身的经营及推广能力，但仍会对其在货品和服务等主要指标上给予考核，树立经营榜样。双方的合作是建立在平等对话、相互支持的基础上，以获得消费者的喜爱和取得优异的销售业绩为目标。近两年引进的COACH、CK Jeans、DKNY Jeans等在中友的表现都不错。总之，中友通过努力，让大品牌看到新的变化和合作契机，吸引其入驻并携手取得佳绩。
记者：目前物业租金、商业用电等固定费用占商场经营成本的比重较高，一定程度上制约了商场发展，中友是如何应对的？
浦嘉嘉：日益上升的运营成本是所有企业面临的共同问题。中友力争通过严格有效管理来减少固定费用上升带来的影响。比如卖场照明更换为LED灯具，能耗节约30%；洗手间的水龙头更换为感应式，减少人为浪费和因设备老化产生的跑冒滴漏。目前来看，这方面的成本尚不会构成对发展的制约。
记者：近年来，百货商场的利润率在不断下降，中友是否存在这个问题，如何应对？
浦嘉嘉：目前中友尚不存在这个问题，利润率保持稳定增长。但面对竞争，我们有清醒的认识，力求通过自身的努力，保持住良好的态势：一是紧密关注零售市场新的动态；二是持续关注核心客层，努力调整，推出增值服务以适应消费者需求；三是与品牌保持良好的配合，在商品、服务等方面及时沟通；四是为品牌提供更好的服务，保证结账周期，免除厂商的后顾之忧。
