继广州三联书店、北京风入松倒闭后,中国最大的民营书店,光合作用在10月31日关闭了所有门店。虽然11月7日,有最新消息称,在厦门市委政府相关部门的介入下,光合作用有望获得资本注入,预计在2012年春节后其直营店将重新开业。但这家有着16年发展历史,31家门店的民营书店老大跌宕起伏的命运,还是引发了人们对民营书店未来道路的思考。
其实在创办之初,光合作用就与国有的新华书店就进行了差异化定位,主打高端,目标客户定位为大学生或上班族。店内从装修到布局都营造出温馨、简约的氛围,并设有悦读咖啡厅。按说这些都与其目标群体的诉求契合,那为什么光合作用最终还是难逃倒闭的厄运呢?主要有以下几个原因:
首先是沉重的税收、日益高企的店面租金,水电及人力成本。在税收方面,只有国营图书企业才能享受税收优惠政策。民营书店每年要缴纳营业税、13%的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加税、印花税、盈利后还需缴纳25%的企业所得税。除了税收以外,民营书店扣除掉房租、水电等成本后,其图书销售的净利润率仅为3%。
而相比之下,新华书店可享受县级及县级以下书店免收增值税的优惠,同时免征企业所得税、营业税、城镇土地使用税及房产税六大税种。另外,被誉为“十大暴利行业”之一的教材销售,占据着全国图书市场40%的销售额,又垄断在国有新华书店手中,民营书店无法涉足。
其二、电商冲击。电子商务的兴起,分流了大部分的读者。图书电子商务节省了门店租金、人力等中间环节的费用,因此图书的价格较便宜。更甚者,目前很大一部分电商仅仅将低价图书作为一种行销手段,用来吸引网站客流,赔本赚吆喝的情况屡见不鲜。电商之间,以店庆、光棍节等各种理由的打折促销活动愈演愈烈,仅2010年以来,京东、当当、卓越网络书店之间至少发起3轮价格战,图书的折扣从五折持续走低至三九折,其直接的受害者只能是实体书店了。从2008年以来,通过电商渠道销售的图书年均增幅达100%。目前,电商渠道在出版社总体的市场占比增长达35%以上。
其三、在转型过程中定位不准、缺乏跨行业管理经验。譬如, 08年起,光合书店开始大幅增加文化类百货商品,如CD、杂志、工艺品、文化用品等,试图利用百货商品的来补贴图书微薄的利润,然而却事与愿违。一方面,这些百货商品需要用现金进货,占用了本就紧张的资金。另一方面。在管理上没有跨行业营销经验,也没有聘请专业团队来运作,致使引进的文创产品缺乏新意,无论在品相还是气质上,都不能与书类产品融合,价格上又毫无优势可言。这样一来,店内特色变得模糊、不明确,非但没有增加书店的利润,反而使得图书的优势削弱了。
其四、大规模的扩张导致资金分散。2007-2008年期间国营书店凋敝,光合作用不失时机地大规模扩张,仅在北京就开了11家店。之后的几年里,光合作用并未结合自身资金情况放慢扩张脚步,而是进行了更大规模的扩张。如此大跨步的扩张,而在融资、贷款上,民营书店却没有优势,因此资金链非常脆弱。
加之,传统书店一般采取赊销的经营模式,先从供销商手中欠款提书,再用销售所得来还款及支付其他开支。一旦销售状况不好,资金链很容易断裂。
光合作用是广大民营书店的一个缩影,其存在的问题也是已倒闭、濒临倒闭的民营书店所具有的。特别是对于还在苦苦挣扎中的民营书店来说,从光合作用的倒下中吸取教训尤为重要。尤其面对销售环境的变化,民营书店更应该与时俱进。
第一,立足图书,多元化发展。台湾诚品书店开设店中店,将书店按照品类分馆,目前已发展成一个复合型的书店。除了图书以外,餐饮,画廊、百货等一应俱全。各个细分领域,诚品都有专业管理团队运营,即是多元化经营,又是专业化运作。
当然,值得注意的是,一家起而百家仿,特色服务如果出现同质化竞争,品牌的优势将不复存在。民营书店在经营时一定要不断求变,追求创新。
第二,民营书店的生存离不开政策的支持,应对民营书店在资金、税收上给予倾斜和扶持。民营书店,经营着一个城市的文化风景,担负着倡导社会阅读的重任。没有它我们将身处一边文化荒漠。