昨天（12月22日），市民刘女士向本报投诉，她在网上团购了一张水游城美亚影城观影体验券，然而影城却没有如期开业，“前两天我拨打水游城的电话，客服告诉我，观影体验券本月15日已经过期了。我想知道，我的损失应该由谁来赔偿？”刘女士气愤地说。
影城延期开业，观影券“被过期”？
市民：
购券苦等俩月 却被告知过期
9月底，刘女士在网上团购了一份“鹏欣水游城豪华开业大礼包”，该礼包包括美亚影城经典怀旧片场观影体验券1张、VIP卡1张和开幕礼品。水游城开业后，刘女士按期领取了礼品，但由于当时美亚影城并没有开业，所以刘女士没能观影。“后来，我一直拨打观影券上的咨询电话，但始终打不通。”刘女士说。
本月19日，刘女士拨打水游城的客服电话进行咨询，“工作人员告诉我，观影券的使用日期截止到12月15日，现在已经过期了。”对于这样的结果，刘女士很气愤，“我都不知道影城什么时候开业的，怎么能说过期就过期呢？”
记者看到，刘女士出示的观影体验券正面写着“美亚影城体验券”字样，背面印有使用说明、客服电话等信息，同时注明有效期至“2011年10月31日”。
水游城：
观影时间延长 月底前可使用
昨天（12月22日），记者拨打观影体验券上的客服电话，发现该电话只有语音服务，并无客服人员接待，而语音服务也不涉及观影体验券如何使用的内容。随后，记者与水游城取得联系，客服人员表示，他们也无法直接联系到美亚影城的工作人员。不过，这位客服人员表示，据其所知，刘女士所持有的观影体验券并没有过期，美亚影城已经将其截止日期延至本月31日，持券市民现在仍可观影。而刘女士被告知的“截止日期到12月15日”，应该是指兑换观影体验券的截止日期，而不是持券观影日期，刘女士可能误会了。（记者 陈欣）
